Diritto di Recesso
Il tuo diritto di ripensamento
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui tu (o un terzo da te designato, diverso dal vettore) hai ricevuto fisicamente i prodotti. In caso di ordine con più articoli consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo articolo.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso:
1. Accedi al tuo account e vai alla pagine dei tuoi ordini.
2. Clicca sul pulsante per attivare il reso
3. Seleziona gli articoli che desideri restituire.
4. Indica il motivo del reso (facoltativo) e conferma la richiesta.
5. Riceverai un'email di conferma con le istruzioni per la spedizione del reso.
In alternativa, puoi comunicarci la tua decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita inviata via email a info@meckistore.com indicando il nr. dell'ordine e gli articoli per i quali vuoi richiedere il reso.
Condizioni di restituzione
Affinché il reso possa essere accettato, i capi devono essere:
- non indossati, non lavati e non danneggiati;
- integri e completi di tutte le etichette e i cartellini originali;
- restituiti, ove possibile, nella confezione originale.
Sei responsabile unicamente della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e la taglia (come faresti in negozio: puoi provare il capo, ma non utilizzarlo).
Spedizione del reso
Una volta confermata la richiesta di reso, dovrai spedire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:
Mecki's Cycling S.r.l.
Via Matteotti 110, 38069 - Torbole sul Garda (TN)
I costi di restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata: i prodotti viaggiano sotto la tua responsabilità fino al ricevimento presso il nostro magazzino.
Rimborso
Riceverai il rimborso di tutti i pagamenti effettuati, incluse le spese di consegna standard dell'ordine originario (sono esclusi i costi supplementari qualora tu abbia scelto un tipo di consegna diversa da quella standard meno costosa da noi offerta).
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te usato per l'acquisto, senza alcun costo aggiuntivo. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti oppure finché non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (ad es. intimo, costumi da bagno, calze) qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
Prodotti difettosi o errati
Le presenti condizioni riguardano il recesso per ripensamento. Se hai ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci a info@meckistore.com : in questi casi i costi di restituzione sono a nostro carico e si applicano le garanzie di legge (garanzia legale di conformità, artt. 128 e ss. Codice del Consumo).